做好客户关系的维护和员工的管理对于企业长期稳定发展是基础。CRM是一种筛选和管理客户及维护关系的方法。使用智能电销系统是企业与客户之间最高效的沟通方式，也是目前电销行业最前沿的沟通方式。

智能电销系统可以将客户管理信息数据录入和后续跟进更新，坐席在拨打电话时，系统会将客户的基本信息呈现在我们电脑屏幕上，坐席能快速了解客户的信息，进行下一步的研究和沟通，避免出现重复拨打或者漏掉信息，提高了坐席接听效率，便于提高客户后期维护。

有序的客户沟通跟进，可以缩短销售路径，降低销售时间成本，增加收入，扩大市场，提高企业的利润能力和竞争力。任何企业实施客户关系管理的初衷都是为客户创造更多的价值，即实现客户与企业的“双赢”。

企业要想实现长期稳定的发展，必须做好电销全流程的管理。经过多年的发展，智能电销系统和客户管理系统已经形成了相对完整的产品组合。两者加持对企业发展起着非常重要的作用。