号码标记是什么?随着智能手机的发展,在通过一些手机APP呼入电话的时候,会对来电号码进行一些补充标记,如来电的时候显示广告推销、骚扰电话、诈骗等等,在一定程度上,给足了用户的接听选择性,但同时也给企业的电销带来了困扰。
一、号码被标记的原理
许多人无故发现自己的号码被标记是时候,会第一时间反应打电话给对应的运营商,要求取消号码标记,但运营商一般会告知是由第三方标记,需要找第三方公司消除。
看到这里,会产生一个疑问,那就是为什么运营商无法去除标记,但实际上标记和运营商无关,和手机的通信录管理软件有关!
例如小米的手机,小米手机官方维护一个电话标记列表,同时在手机通信录上也会定期同步这一个标记列表,每个用户可以对通话记录中的电话号码作出标记,这个标记会在同步时上传到小米的服务器上。于是所有小米手机用户都看到。
那么号码被标记,是不是可以随意的将别人的号码进行标记呢?当然不是,对号码进行标记,通常有几种途径。
1. 企业主动标记;通过第三方平台,企业主动提交企业的名称和号码进行标记
2. 平台批量标记;一些大的第三方平台,有着大量的数据统计,互相同步标记的数据库
3. 用户标记;由接听电话的用户主动标记,通过用户挂机后自主标记,当单个号码被标记到一定程度时,平台会采纳这个标记。
然而,号码一旦号码被标记,不仅会影响电销的接通率,还可能给客户留下不良印象,从而对企业的销售业绩产生负面影响。使得电销人员的工作变得更加困难,需要花费更多的时间和精力去寻找潜在客户,同时也降低了销售成功的几率。
那么,如何用沃创云外呼系统来解决这些困扰?
1. 丰富的外呼资源支持
为企业提供了丰富的号码池,由企业自行选择,根据企业的需求进行分配,通过沃创云外呼系统进行外呼,助理解决外呼号码问题。
2. 智能过滤
沃创云外呼系统能够智能过滤空号、错号等无效号码,避免电销人员拨打这些号码,从而提高工作效率。同时,系统还可以对客户的接听情况给予分析,为电销人员提供有价值的参考信息,避免给一些高度反感和负面交流的客户重复拨号。
3. 行为规范
外呼系统严格遵守法律法规和行业规范,对使用的企业有着严格的审核制度,避免过度推销和骚扰客户。在通话过程中,要保持礼貌、专业,尊重客户的意愿,提高客户的满意度。
号码被标记对电销工作造成了很大的困扰,但通过使用外呼系统,可以有效地解决这一问题,号码标记的减少,有利于为企业提升良好的品牌形象,同时也大幅度提升了电销的接通率,为业务提升和转化打下了好的基础。