在现阶段营销中,大部分销售型企业还是以电话销售(电销)为主,在推广与客户服务的业态中,电销是链接企业与客户沟通的重要形式;特别在电销经历转型后,低成本、高效率让企业快速拉近与客户的距离;
外呼系统的应用,是电销转型后的一大亮点,直接影响了电销从触客到成交整个流程的效率和结果,其中沃创云外呼系统的助力,更是让企业的电销工作获得了好的成效。
沃创云外呼系统解决了电销什么问题?
1. 频繁外呼导致封号
现阶段的电销管控严格,多方面的限制让传统电销寸步难行,封号问题比比皆是;沃创云电销外呼系统的应用,很好地解决了电销封号问题,支持了企业的外呼工作,减少电销因封号而导致的成本支出。
2. 单一的方式限制外呼质量
传统的外呼模式,仅靠着一对一的拨号外呼,受到通话质量的影响,决定了外呼环境的好坏;沃创云电销系统的多元化外呼,为电销工作提供了回拨、直拨、卡拨等多种外呼方式,不同的方式应对不同的电销需求;且为企业提供了多条的外呼线路供企业自由切换,保障了电销通话的质量和稳定性,同时也提升了客户的体验。
3. 单一的外显模式
对于传统的外呼,基本上是单一的外显号码,且多次的外呼会让客户识别与标记,间接导致了电销接通率低的问题,也影响到了电销的转化;沃创云与运营商的合作,外呼系统可以实现打哪显哪,企业能够独享自己的号码池,外呼的号码根据企业的选择显示,提高了客户的接听意愿,为电销的触客铺垫了基础。
4. 客户管理杂乱无章
许多电销人员在客户管理方面没有很好的方法,也没有成熟的系统供其使用,所以在客户管理方面经常花费大量的时间,这是不利于电销工作的;沃创云外呼系统涵盖了CRM,助力电销工作的客户管理,将实时记录和保存与客户的跟进情况,标签式分类客户,通过筛选以及条件即刻找出,节省大量的时间。
5. 电销数据无法精准体现
电销外呼系统提供可视化的报告和统计功能,可以清晰地导出各个环节的数据,帮助企业了解销售团队的表现,监控关键绩效指标。
企业该如何选择对的系统?
1. 功能全面的外呼系统
选贵不如选对,许多企业在选择外呼系统上,只需要一套对企业有用的工具,那么沃创云外呼系统,集成了多项功能,具备了人工+AI外呼、群呼、数据分析、通话记录保存、CRM、获客系统等;助力解决电销全流程营销难题。
2. 系统的稳定性与便捷性
稳定性是衡量电销系统质量的重要指标,选择时需考虑系统是否具备高可用性、故障恢复快、抗压能力强等特点。同时,数据安全不可忽视,系统应具备加密传输、数据备份等安全措施,确保客户信息的安全;且沃创云外呼系统拥有移动端与PC端,方便了企业的使用。
3. 合作的服务能力
沃创云拥有运营、技术、售前后客户团队,为企业提供了轮班制售前售后,快速解决客户的疑问与突发难题,助力企业在系统使用中获得较好的体验。
选择合适的外呼系统对电销型企业来说至关重要。企业应基于自身的业务需求,选择功能全面、稳定性高、服务能力强的外呼系统。沃创云外呼系统以自身的优势成为企业电销转型过程中的理想选择。通过这样的系统,企业不仅能够提高电销效率,还能优化客户体验,最终实现销售业绩的提升。