电销是企业用来开拓客户的方式之一,许多企业依赖电销的模式,为销售人员创造了有利的营销条件;但电销模式经过多年的转变,传统的电销已明显不再适用于企业,且许多企业沿用以往的电销模式,发现在电销成本上,出现了递增的现象,转化率也是屡降不增。
电销成本的递增,是许多企业都想解决的难题,如果是传统的电销模式,电销人员所用的工具无非是手机、话术,通过电销人员手动输入号码即可外呼,但经过多年的变化,电销已不再简单,多方面的限制让企业电销越来越难走。
1.防封问题让支出成本增加
传统的拨号模式高频外呼多处受到限制,个人号已无法高频外呼,容易受到投诉风险,使得企业电销外呼寸步难行,许多企业用了多种形式应对,例如使用电销卡、不断使用个人号、减少单个外呼数量等,起到的作用不会太好,反而让企业的电销成本增高。
2. 传统人工让效率成本增加
智能化时代,许多东西依赖新时代产物,可能会让效率提升无数倍,对于电销来说也是一样,许多企业都还在用着传统的人工输号的模式外呼,且与客户的跟进中,无法通过智能模式来记录,纯手工式让电销工作一度无法提高效率,跟不上时代的发展,意味着会有被淘汰的风险。
3. 转化率让营收压力增加
电销的最终目的是为了实现转化,只有转化才能为企业带来营收,电销的转化率屡降不升,是许多企业都想解决的难题,电销的转化率影响的因素很多,其中一个是接通率,在定量的外呼前提,只有接通率高,接触的客户量才能上升,触客量是保证了转化率的基础;客户资源的质量也是影响转化的因素,如果电销人员外呼的号码,大部分为空号、错号、无法接通,那么就会让电销人员花费大量的时间去筛选,其次,才会二次外呼能够跟进的客户,所以也会降低了转化率。
沃创云电销外呼系统,能否解决企业的电销成本问题?
1. 支出成本难题
沃创云电销外呼系统为企业电销提供了优质的外呼线路,在功能上区别于普通外呼,为电销配备专属优质线路,在外呼中将主叫变成被叫,不受到高频外呼限制,符合企业的外呼期望,从根本上解决了拨号难的问题。
2. 效率成本难题
沃创云电销外呼系统支持导入号码,电销人员能够一键拨号,不需要手动输入,大大提升了电销人员的外呼工作效率,且电销人员在与客户的外呼中,沃创云电销外呼系统能够实时记录,支持标签,对于客户的沟通情况,能够录音保存,方便外呼结束后复盘。
3. 客户转化难题
对于电销接通率,沃创云电销外呼系统与普通外呼不同,普通外呼的外显形式只能根据号码来显示,且无法更改号码的归属地,但沃创云电销外呼系统支持选择外显号码,降低了因多人标记而导致客户不接的概率,同时能够支持选择外显归属地,让客户没有“地区障碍”的心理,提高接通率;且系统有智能AI功能,能够助力电销人员筛选外呼资源,提前过滤空号、错号、无法接通等无效号码,只需电销人员提前设置好AI外呼话术即可,节省了大量的时间,间接性提高了电销转化率。