做过电销的都知道,接触客户的效率比陌拜来得简单,效率也高,在同样的时间内,在外陌拜的客户远远不及于在室内做电销外呼,所以,电销是企业寻找客户的一个有效的模式。
虽然比起线下拜访,电销外呼对企业获客有一定的作用和效率,但还没到完全压制的程度,电销的触客率,是让众多做电销外呼的人一个较为头疼的点,有可能几十通电话,能够接通的寥寥无几,许多企业都在想方设法,解决电销外呼接通率的问题,甚至很多企业同一个客户,在短时间内多次呼叫,目的是为了提高当日客户的接通率,但这种做法,无疑会适得其反,令别人反感,更加不会接听。
如何提高电销外呼客户的接通率?
首先,为什么现在电销外呼很难,普遍客户接听率低?从根本上分析。
1. 现在几乎都在使用智能手机,且大部分经常性外呼的号码,都会被广大群众所标记,自然地看到被标记后,大概率清楚来电的意图,这会导致先入为主,客户不想接听。
2. 显示为未知、外地、风险等,这些显示的号码一般都会降低客户的接听率,毕竟有些企业的业务可能是在全国,但电销外呼只会显示呼叫本地,即使外呼北京上海等地的城市,都只会显示来电地为广州深圳,导致许多客户对于来自陌生城市的陌生电话拒接。
沃创云电销外呼系统,从根本上解决难题!
针对电销外呼客户接通率低的难题,沃创云电销外呼系统从本质上解决,助力了企业提高客户接通率,让电销增加了接触客户的机会。通过沃创云电销外呼系统的人工外呼,企业能够自由选择外呼的归属地及号码,对于归属地来说,是提高令客户能够接听电话的基础条件,如果外呼的是北京的客户,那么只需要选择北京,外呼的是上海的客户,就选择上海即可,对于客户来说,显示的是本地号码,在内心抗拒接听的概率就会小一些,可能会接了听一下电话的来意在决定是否挂断。其次,当属于外显号码的问题,如果经常性看到外呼的是虚拟号码,且有一些被标记的次数过多,也会导致接通率低;这种问题对于沃创云电销外呼系统来说,同样能够很好地解决,因为能够自由地选择外显号码,避免因被标记多次而降低接通率。
沃创云电销外呼系统,对企业来说,是一个提升客户接通率的好的途径,最大化减少资源的浪费,也不必因接通率低而多次外呼相同的客户,造成客户反感。