销售人员变动,企业怎么做好客户管理?
来源:沃创云科技 日期:2023年10月11日

作为一家企业的日常经营,员工岗位变动是正常现象,但作为一个管理者,往往困扰的是-怎么样防止业务员离职后带走客户,另外,交接人怎么交接跟进好该离职员工的客户,如何避免交接工作中流失客户资源。这些问题,足够令管理人绞尽脑汁,也为此设置了很多方式方法制度,但最终起到的作用还是不大。

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一些跟进时长太久的客户,可能连业务员本人都未必能够完整交接客户资源,尽管能够完成交接的过程,但无法落入到新交接的人去实际跟进,盲目联系也可能会导致客户反感,最终流失客户,所以,针对此问题,许多企业也开始采用了智能CRM系统管理方式,其中,沃创云在为企业提供获客服务时,也很好地协助了企业的客户管理,让企业的客户资源得以留存,交接客户更是有迹可循。

沃创云客户管理系统,在与客户的接触上,提供了很好的留存功能,能够自动保存与客户的沟通。这种功能无论是员工离职交接客户,还是管理员查看系统,协助销售提高业绩,又或者是工作复盘,都是非常有必要的,系统对于客户跟踪都是有迹可循,为企业的客户管理提供了不少帮助。且销售在与客户通过过程中,能够一边通话,一边勾选标签,记录客户情况,这样有利于后续客户的分析,提高成交几率。在管理上,管理员能够实时查看销售跟进客户的情况,其中包括了通话数量、流水、有效通时等数据,清晰销售工作量,方便分配工作;同时,管理员还可以回听,选择好的销售场景对员工进行培训与质检,提高销售的技能,为公司培养管理储备人才,这对于公司来说,都是非常有利的。

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沃创云客户管理系统,能够很好助力企业进行客户管理,也让企业管理人员省时、省力,不会在销售客户管理上浪费大量时间,也能够借助系统的功能,提高销售人员的技能与客户成交几率。

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