AI语音外呼机器人对电话营销有什么影响?
来源:沃创云科技 日期:2022年08月29日

机器人的出现冲击着各行各业的发展,而电销行业也是其中之一,那么AI语音外呼机器人对电话营销有什么影响呢?接下来一起来看看吧。

一、降低企业经营成本

使用AI语音外呼机器人无需上岗培训,可直接上岗工作;同时不受情绪影响工作,可24小时不停休,百分之百的工作热情,通话日拨打量至少有800-1000通。

二、提高销售工作效率

1.批量导入客户:AI语音外呼机器人支持批量导入客户信息,一键快速拨打,系统自动检测号码质量,自动去重,还可以根据业务需求,设置全天候任一个小时执行外呼任务。

2.支持精准语音识别:自动识别客户的语音对话管理以及意向度。还可以自由切换ASR,可随时打断,通话录音可自动标记机器人和客户语音片段。

2.智能话术:AI语音外呼机器人可通话客户定制话术,将进行智能话术优化及人声模拟,生成可执行的AI通话话术,并实时更新话术库内容。

3.智能筛客:AI语音机器人支持支持自动重拨、外呼拦截、情绪识别、挂机短信推送等,同时智能调整语音识别的声学模型,降低背景音的干扰,确保识别的准确。

三、提升销售成交率

1.客户标签化管理:电销机器人可根据通话结果智能为客户进行意向等级划分,并实时标记通话状态、通话时长等信息,标签化分类客户。

2.数据可视化分析

AI语音外呼机器人支持外呼任务结果的多维度报表,包括接通率、接通结果以及其他业务结果信息的报表统计分析。

3.智能构建客户画像

AI语音外呼机器人将准确识别对话中的重要信息,并存储至统一后台系统,后续对信息数据进行分析,形成完善客户画像。

以上就是AI语音外呼机器人对电话营销的影响,这也是很多公司采用AI语音机器人的一种电话销售的方式,这种方式不仅能降低企业经营成本,提高销售工作效率,还能提升销售成交率。

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