外呼常封号?接通率低?沃创云一招解决助推好业绩!
来源:沃创云 日期:2022年05月27日

电销可以说是触达客户最直接的模式,用对方法方式,发挥好它的优势,高效触达、低成本转化客户,可以为企业带来不少的经济效益。但并不是所有做电销的企业都能做到这一点,在通讯领域管理日益严格、市场竞争日益剧烈的今天,企业做电销出现了两个极端:

一种是无序低效的,电销过程毫无章法,打到哪算哪,经常出现号卡被封、接通率低等情况,客户流失严重,数据也缺乏记录,销售管理能力弱。

另一种则是有序高效的,形成一个规范化的外呼流程,拨号畅通无阻,拨出的号码有效率高,接通率也高,所有的电销数据还能一一得到记录保存,为后续业务优化提供数据基础。

那么要怎样才能摆脱无序低效的泥潭,形成有序高效的电销流程呢?

沃创云外呼系统串联电销全流程,实现电销的井然有序。

①电销专属线路,外呼不受限

沃创云深耕通信领域业务多年,已与三大运营商在内的众多线路供应商达成长期的合作,所以系统搭载的都是专属电销的外呼线路不受通讯行业高频规则限制,确保企业能够长期稳定高频外呼。

因为我们的系统配备正规的电销线路,所以有一定的准入门槛,需要非高危且有正规资质的企业才可以使用,比如金融、美容等行业是无法使用的,避免出现外呼时违规影响线路的情况,这就也保证了使用外呼系统的正规企业能够有稳定的体验。

②大数据获客、筛客,实现外呼高接通率

线索号码质量及外显号码真实性,是影响外呼接通率的主要因素。

沃创云外呼系统可以从提高线索号码质量、外显号码真实性上帮助销售提升外呼接通率。

这里面提升线索号码质量有两个维度:一个是帮助销售获取高质量线索,另一个是在拨号阶段帮助销售过滤筛选号码。

第一种,提升线索号码质量的方式,获取高质量精准线索,这里用到的是沃创云优选商机、沃视获客两大平台。

优选商机坐拥2.3亿线索,200+企业标签,保持日均30万+的线索动态更新量。销售可以根据包括企业、产品、商标、专利、注册资本、公司规模等维度,自由组合筛选出精准客户线索。

沃视获客则是精准询盘获客引流系统,借助大数据抓取技术,通过匹配行业关键词、话题,在抖音短视频平台定向定点获取精准客户线索

第二种,提升线索号码质量的方式,过滤剔除无效号码,这里用到的是外呼系统的大数据筛选过滤功能。销售可提前将客户号码批量导入到系统中,通过系统进行外呼时,系统会利用大数据筛选过滤掉黑名单、空号等无效号码,留下有效的活跃号码,让每一次外呼都有效触达客户。另外过滤黑名单号码,也可以避免因拨打黑名单号码过多而导致的封号,有效帮助销售降低封号率。

通过以上两种提升线索号码质量的方式,能够有效大幅度提升拨号的接通率。

此外,提升销售外呼外显号码真实性,也是提升接通率的一个好办法。沃创云外呼系统支持定位客户所在地区,根据其地区外显该归属地号码。比如你拨打了杭州的客户,系统定位到他的位置后,就会帮你外显归属地为杭州,这样客户看到本地号码,接通意愿将会更高。

销售数据管理,经营复盘有据可依

当销售能够顺畅地外呼,并且触达到更多的客户时,那么另一个问题就来了。做电销常常会产生许多销售、客户数据,比如通话量、成交金额、跟进进度、客户意向等等。如果缺乏系统性的管理统计手段,仅仅靠人工记录,这些数据很难被妥善地记录保存下来,会出现遗漏、丢失,同时还会出现客户跟进不及时、撞单等情况。

借助沃创云外呼系统,电销流程中包括通话时间、通话量、跟进进度、客户标签等数据,都能获得高效的记录并汇集成数据报表、构建全面的客户画像,减少人力统计的时间,也避免了销售撞单。

同时,销售电话接通时,系统会自动开启通话录音,后续销售及管理者可以随时查阅,以便帮助销售更好地进行复盘,及时调整电销过程中的话术及策略。另外销售数据一目了然,也会提升企业主的管理能力,随时了解企业经营动向,和员工工作情况,及时调整运营策略,为企业业务推进提供全面的数据支持。

沃创云外呼系统,从触客、获客、管客多个维度,将电销流程串联起来,实现电销的规范统一,当流程中的每一个步骤都更加顺畅,业务推进自然事半功倍。


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