外呼系统有什么功能影响电销业绩?
来源:沃创云 日期:2022年03月10日
电销外呼系统在销售型企业中已得到普及,它对于电销人来说,是必不可少的辅助工具,有没有用外呼系统,对于企业业绩有着很大的影响。那么电销外呼系统有些什么决定性的功能呢?
1.本地客户导入,线索分配
电销外呼系统可以把本地的客户资料导入,销售在系统界面点击一键拨号,就能快速进行呼出,过程中系统会过滤黑名单、无效号码,提升拨号成功率。另外导入的客户线索也能统一管理分配,提升线索利用率,同时避免销售跳单等不良行为。
2.客户线索分级
除了帮助人工快速外呼,系统还可以搭配智能语音机器人,进行客户筛选分级。语言机器人提前预设话术,通过流畅性对话判定客户意向,并标签分组,后续再转交销售有针对性进行业务开展,以此提升销售转化。
3.通话录音储存
销售沟通原本是一个很难追踪的过程,但是有了外呼系统,系统会在销售沟通时开启通话录音,并保存6个月,方便随时销售及管理人员对话术查阅复盘。另外电销过程的所有数据,包括通话时长、通话量等也会被详细记录在内,清晰了解每一个坐席的电销情况。