CRM与外呼系统联动,助力企业电销数据管理数字化提升
来源:沃创云 日期:2022年03月04日
电销客户管理系统作为一种新型管理机制,有效地改善了企业对客户资源的管理。目前许多企业都是通过电销外呼系统触达客户的,这是最常见也是最有效的企业营销、销售方式,往往电销过程会产生大量客户数据、成交数据,如果能把CRM与外呼系统相结合,企业电销数据管理将获得数字化、可视化的提升。
一.客户资料清晰展示,销售更顺畅
当销售通过外呼系统向客户打电话时,CRM可以清晰展现客户相关信息,以及过往沟通过程记录,方便销售话术准备,减少重复性沟通,使得销售过程变得更顺畅,突出了服务的专业性,对客户体验和满意度都有很大帮助。
二.更多商机线索,获客更简单
CRM系统还支持商机导入和分配,通过系统对商机线索进行分级,属性筛选,更有利于销售有针对性地开展销售工作;另外配合商机平台获取导入海量线索,缩短获客路径,让销售变得更简单
三.精细化管理,赢得更多成交
通过外部导入或商机平台获取到的客户线索,都可以全部纳入到CRM里进行管理。通过对客户信息进行精细化管理,合理利用好每一条商机,帮助销售促成销售,获得更大的利润。
四.使用方便,部署简单
CRM与外呼系统操作都十分简单,销售使用易上手,无需耗费大量时间培训,此外系统已在云端部署完毕,用户无需安装任何插件,网页登录后台或手机app即可使用。
电销外呼系统作为企业与客户最直接的交流方式,已经是电销行业最先进的模式,用好电销外呼系统与crm,两者相辅相能更好地为企业销售提速