AI智能语音机器人与人工外呼相比,有什么优势?
来源:沃创云 日期:2022年03月03日
人工智能技术在过去几年中,一直是持续热门的行业话题,在生活、工作等多种场景中,人工智能技术得到了很广泛的应用,并且给我们带来不小的便利。小到日常可见的音箱,大到穿行于云端的飞机,人工智能无处不在。
人工智能的发展也被很好的应用到电销行业里,能够协助销售外呼打电话、自动开展业务的AI智能语音机器人应运而生。电销人的工作往往是枯燥且重复的,而AI智能语音机器人的出现,可以帮助电销人分担掉很大一部分重复的工作,解放电销人的时间精力,以便更好完成电销任务。
电销任务往往是繁琐繁重的,特别是当你手头客户资料量大,又处于初期沟通的时候,需要大量时间来向客户确认基础意向、信息,以此筛选出有效客户线索,再进一步沟通。通过对AI智能语言机器人的话术预设,让机器人代替前期沟通、客户筛选的步骤,则大大提升了销售的工作效率,把时间和精力都花在有效线索上,自然事半功倍。
另外,面对高强度的业务开展工作,电销人无法时刻保持统一的工作状态,随着时间精力的消耗,难免出现状态下滑;而AI智能语音机器人则可以做到全年无休,随时保持高强度的外呼状态,真正高效地协助电销外呼工作。