现如今市场上各类CRM（客户管理系统）非常多，也有越来越多的企业选择使用。而其中中小企业的销售团队使用量更大，为什么他们更需要CRM（客户管理系统）呢？

答案只有一个，那就是让销售更容易更高效。作为销售人员来说一般都是非常忙碌的，每一秒的时间最好都能用刀刃上，不然被琐事耽误的时间可能就是错过一个大单。CRM（客户管理系统）就可以让销售工作实现数据管理自动化，全面统计并展示客户画像，以便销售更好地筛选潜在客户。

销售过程中需要明确哪些是高意向的潜在客户，那些不是潜在客户，并对其进行标记分级，方便后续跟进。CRM（客户管理系统）就可以帮助他们做到这一点。使用CRM（客户管理系统），可以实时对客户进行分级标记，沟通情况快速模板化登记等。有了他，销售人员不会轻易错过任何一个商机。

另外，企业的客户资源管理一直是一大难题，有时候一有销售离职，就会被带走大量公司的客户资源，损失不可估量。但通过CRM（客户管理系统）记录管理客户资料就可以很好杜绝这一问题。销售过程中所产生的一切客户资料、跟进记录等全部被安全统一地存放在系统内。企业主可以实时查看管理，即使有员工流动，也不会轻易丢失。