电销外呼软件琳琅满目,选择时需要关注什么?
来源:沃创云科技 日期:2021年12月10日

市面上大大小小电销外呼软件琳琅满目,收费标准不一,功能也各有千秋,对于企业来说要清晰了解自身企业特点及电销需求,切合实际出发去做选择,不过呢,外呼系统有几个方面是需要重点关注的。

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1.拨号能力:这是企业选用外呼系统最主要的原因之一,目前电销行业最大的问题就是主叫外呼受阻,因为主叫频率过高会被判定骚扰停用号卡。而外呼系统可以帮助企业承担起主叫拨号的这一步,避免因为骚扰而被停用号卡。

拨号模式越丰富的系统,拨号能力更强,因为更多的拨号模式,可以应对多种行业和不同的拨号需求。拨号模式包括回拨、直拨、点拨等,其中回拨模式拨号能力最强,选择的时候一定要选择有回拨模式,且拨号模式更多的系统。

2.线路稳定:最好是选择有三大运营商线路的外呼系统,毕竟三大运营商的通讯质量还是有保障的,可以保证长期稳定的外呼作业,避免选择虚拟运营商的线路,这种系统往往容易出现问题,导致业务无法开展。

3.更多的功能:除了选择外呼系统的拨号能力和稳定性,它对数据的管理、线索的分配等方面也很重要,选择一款具备数据管理功能,实现销售数据数字化、可视化呈现的外呼系统,可以让电销开展更加有序高效。

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