运用外呼系统可以让电销沟通回访更高效有针对性
来源:沃创云科技 日期:2021年11月24日
销售开展业务时,很难一次沟通就能成单,所以常常需要通过进行二次甚至多次回访,才能顺利促成最终的成交,每次沟通回访如果没有做好信息登记、沟通情况登记,就无法在下一次沟通回访中让话术策略更有针对性,信息的缺失也容易造成无效沟通,不清楚最需要跟客户说些什么,还有什么没说。
一旦我们拥有具备销售电话录音功能和数据统计的外呼系统,回访沟通不顺畅的问题都可迎刃而解。
电销外呼系统除了强大的拨号能力外,其对数据的记录也是一大特色,一旦销售通过系统拨号并接通,系统便会开启录音功能,保存沟通全程通话录音,后续销售可以调取通话录音复盘,进行二次回访前的策略制定。
除了通话录音以外,沟通过程的信息记录也很关键,包括客户基本资料、客户意向、沟通要点等等,而这些需要记录的信息,都可以通过外呼系统进行快速的记录,外呼系统内置一个快速记录模板,销售每次只需要根据模板进行填写即可,方便快捷,也保证每次记录的内容统一不遗漏。
运用外呼系统进行销售回访的工作,企业的电销效率、成功率将得到大幅度的提升。