以前传统电销年代，只有大企业才用得起外呼系统，而现在智能外呼时代，中小企业已经是外呼系统使用的主力军。中小企业的经营目标跟大型企业其实类似，都是开拓市场赚取更多的利润，只不过商业模式、抵达目标的路径不同。为了从大企业手中抢得一份市场份额，中小企业迎头赶上。

外呼系统便成了中小企业追逐大型企业的利器，外呼系统部署快速无需等待，即开即用，性价比高，不收任何系统费用，只要按需缴纳通话话费即可，性价比很高。

中小企业可以根据发展变化，自行增减坐席，拓展系统功能，比如联动客户管理系统、优选商机平台，增强销售及客户数据的管理统计能力，以及线索商机的获取能力。

那中小企业该如何选择电销外呼系统呢？

一套系统的稳定性、高可用规划、高并发量以及能够很好的满足未来扩容等条件也是重中之重。稳定的智能电销系统首要体现在功能上，常用的功能有：外呼、接听、录音、来电弹屏、语音助手、工单、报表、录音等等。在选择智能电销系统时，必需格外留心将选择的电销系统

提供商能否做到这些功能，除了这些，是否还能根据企业需求完善企业客户管理系统及知识库的开发或集成。