企业为什么要用外呼系统？外呼系统主要有什么作用？

主要有两方面，一方面是帮助销售流畅进行外呼拨号；另一方面，是帮助企业进行客户及销售数据管理。

外呼系统要解决电销停用号卡问题，得有专门的外呼线路。这边采用的是三大运营商的合作线路，再搭配多种拨号模式后，可以满足几乎全行业的电销场景，让销售高频外呼畅通无阻。

另外就是客户管理功能：包括一键导入客户信息，通话录音，通话统计，销售数据统计等等。从多方面数据管理入手，提高销售人员的工作效率及企业的管理效率。

但是有些朋友说，为什么我用了外呼系统还是被停用过号卡呢？停用号卡问题的出现，通常有两种情况，一种是高频拨号，这种情况外呼系统可以很好杜绝避免，这种因素占比近95%；另一种是投诉封号，占比5%，虽然少但是偶有出现，这就是为什么用了外呼系统还会被停用号卡的原因所在。

销售在沟通客户的过程中，应该尽量避免让客户产生厌烦情绪，或是出现使用带有辱骂的用语，一旦因此被客户投诉，就很难避免被停用号卡，所以说需要从销售自身出发去避免这5%的停用号卡可能。