靠谱的外呼系统一定要满足以下这六大功能,下面跟着小编一起来看看吧。
1.优秀的防封能力
防封能力是评判一款外呼系统是否靠谱的硬指标,因为企业使用外呼系统最大的目地就是避免被封号,进而可以呼出更多的销售电话。
而目前具备回拨模式的外呼系统,防封能力最好。
回拨模式的原理是在销售在使用系统联系客户时,系统会帮助销售给客户呼出电话,同时反向给销售打电话,双方都接通系统的电话即可开始沟通,这个过程销售的号码不会有任何主叫记录,所以无论联系多少客户,打多少电话,都不会因为高频而被封号。
2.稳定的线路
选择外呼系统,还要看系统提供商的资质的如何,资质好提供商是跟三大运营商合作的,系统所有线路都是走三大运营商的正规线路,线路长期稳定不翻车,通话质量也有足够的保障。
3.高接通率
解决了封号的问题,当然也要搞定接通率的问题,好的外呼系统就可以很好解决这一系列问题。
要提高接通率,就得提升外显号码的真实性,比如你手上的客户资源是在南方,而你的企业在北方,那你最好选择一个南方地区的外显号码,让客户接到电话时没那么高的防备心,也就更容易接通你的电话。
外呼系统帮助你选择任意外显号码归属地,保证号码的真实性和客户的接受度。
4.云部署,低使用门槛
相比传统电销外呼系统前期部署搭建困难、使用门槛高;而智能外呼系统则在这方面展现出了极大的优势,目前智能外呼系统是部署在云端的,无需企业自费搭建部署,只需要开通购买账号,即可在网页登录使用。
5.月付模式,低成本
因为无需前期部署搭建,而且也不用额外购买软硬件设备支持,所以在使用成本上会比较低,另外良心的外呼系统提供商还支持月付模式,企业按着当月所需的坐席数量进行付费即可,无需一次性缴年费,方便了企业后续根据实际经营情况,调整坐席数量。
6.保存通话录音
传统的电销模式很难追踪到销售拓客过程中的情况,但使用电销外呼系统的话,它可以帮助保存记录每一次销售的通话录音、通话数据,保存时间长达6个月。方便销售和企业管理人员实时回顾销售过程,对销售话术进行总结和复盘;另外在出现业务纠纷的时候,也可以及时调取录音进行问题的解决。