关于电销外呼封号问题,你需要知道这些
来源:沃创云科技 日期:2021年11月09日
此前一段时间电信诈骗等情况可以说是频发,工信部那边为了扼制电信诈骗的发生,所以对通讯规则和个人手机号卡高频外呼进行了一些限制。随着工信部一系列举措的出台,电销行业业务开展过程中就出现了号卡被停用的问题,业务开展出现时常停滞状态。那么使用电销外呼系统封号能不能完全解决这一问题呢?
针对号卡被停用的问题,实际上也要区分情况的,外呼系统是由系统和线路组成的,线路选用的是三大运营商的合作线路,线路通常是可以保证长期稳定的。通过系统高频外呼,避免因高频而被停用的情况,这里解决的高频停用号卡。为了保证所有使用系统及线路的客户利益,也会限制一些高危行业的准入门槛,避免使用中的行业企业被一些严重违规的情况所牵连。
除了高频停用号卡,另外一种情况是被客户实名投诉而导致的停用号卡情况,这种情况一般是销售与客户沟通出现问题,存在不友好的语言情况,因此这就要求业务员采取沟通方式等行为。因此,如果仅仅是高频呼出引起的停用号卡问题,使用外呼系统也是可以完全避免的。