销售型公司要想业绩做的好，不仅仅取决于销售能力，还有客户维系、销售管理能力，不然意向客户开发不了，老客户留不住，员工动态不清晰，客户资料还容易丢失，所以客户管理如果没做到位，带来的损失是不可估量的。

做好客户管理、销售管理是企业高速有序发展的基础。帮助企业高效完成管理任务，管理维护客户及销售管理的客户管理系统，就变得不可或缺。与电销系统搭配使用，可以确保企业与客户之间顺畅沟通，这是目前电销行业最前沿的外呼及管理方式。

电销系统管理客户信息数据，便捷录入和方便后续跟进更新，销售通过系统拨打电话时，屏幕上会展示已知的客户详尽资料，以便销售能快速了解客户的情况，让沟通更加顺畅有针对性，避免出现重复拨打或者漏掉信息，也提高了销售业务开展的效率，降低后期维护成本。

规范的客户沟通，可以极大地缩短销售路径，减少销售过程需要的时间，在更短的时间内产生更多的业绩，提高企业的利润和市场竞争力。这也实施客户关系管理的目的，为客户创造更多的价值，实现客户与企业的“双赢”。