智能语音机器人会取代人工销售吗?
来源:沃创云科技 日期:2021年07月30日

智能语音机器人可以快速响应客户的询问,在几秒钟内完成工作,一个人需要处理几分钟或更长时间,避免客户等待较长时间。智能语音机器人的快速反应加速了沟通,减少了人力处理基本问题的压力。

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随着机器人的普及,越来越多重复工作被取代,有人会觉得智能语音机器人总有一天会取代人力,让所有销售无所事事。但其实这是不可能的。新兴技术发展不断进行改变电销行业的运作方式,但大多数情况下,这样的改变并非破坏性,而是革新性的。

智能语音机器人不会威胁到销售的工作,它只是一个辅助能力极强的工作,帮助销售提前筛选一波客户,过滤掉低质量的客户名单,这样在机器人的协助下,销售人员可以减少很多无用功的输出,避免浪费过多热情和精力在无效客户上,把时间精力花在真正有效的意向客户上。

智能语音机器人的出现给销售带来了很多新的机会,帮助销售在海量数据中找到精准客户。让机器人做一些重复简单的工作,比如像客户回访、活动消息通知等。销售就可以从复杂繁琐的事情中抽身出来,把注意力放在更有意义的业务开拓上。

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