智能语音机器人在企业电销中如何应用?有哪些优势?
来源:沃创云科技 日期:2021年07月28日

销售和客服电话是许多行业的发展不可或缺的部分。随着人工智能的发展,部分传统电销、客服工作正逐渐被AI智能语音机器人所接管,人工智能技术在电销行业的落地使用日益成熟。

 

越来越多的企业开始向智能模式转型,采用AI智能语音机器人来接管部分重复性较强的人工工作,由原来的需要大量人工重复话术的模式转变为智能机器人筛选+人工后续跟进的模式。

AI智能语音机器人 

那么,智能语音机器人到底有哪些优势呢?


所谓智能语音机器人,其基本原理还是在云电销系统的基础上,结合人工智能技术,来帮助企业促进电销的自动化,帮助销售更快捷地实现转化。


智能语音机器人与传统人工电销相比,不仅能实现全渠道连接客户,还能为企业提供全流程数据指导,帮助企业实现更精准电销。

 

1.全天候呼出,全年无休

 

与人工相比,机器人可以保持连续的高强度工作,工作响应0延迟,且全年无休,保证7x24小时时刻开展客户,据统计使用机器人进行电销,效率可以提升200%,电话年拨打量远远高于人工拨打,可大量节省人力成本提升工作效率。

 

2.筛选意向客户,高效拓客

智能语音机器人对于人工的辅助,最大的一个好处就在于,对客户的过滤。你如果让销售在一堆客户资料里大海捞针,那样不仅效率低下,还会打击工作热情,但如果交给机器人提前筛选一遍就不一样了,过滤掉无价值的客户资料后,对高意向客户进行分级,这样销售再做后续的跟进就会显得游刃有余的多。

 

目前沃创云智能语音机器人已经被广泛应用在各行各业中,除了意向客户筛选外,还可以在一些重复性工作,比如消息通知、客户回访中取代人力。


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