沃创云AI外呼是什么?企业如何用好AI外呼
来源:沃创云科技 日期:2023年12月04日

经过历年来的改变,电销模式有了质的飞跃,从传统的电销到现在的智能电销,模式上有了明显的不同。智能化改变了电销模式,让电销变得更加效率、方便,同时也让许多企业获益,合理使用智能电销,为企业的获客数真正实现了增长。

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说到智能化电销,不得不提沃创云电销外呼系统的AI外呼,让企业在开拓获客上提供了帮助,众多周知,许多房地产行业以往使用的电销模式,都是通过大量的电话外呼,为了能找到意向客户,每天至少外呼300通,其中还包括了空号、错号等,电销效率不高,那来看一看,如果是使用沃创云电销外呼系统,AI外呼会有哪些能帮助到企业。

对于AI外呼,能够助力电销人员的工作,许多企业会使用AI外呼的根本原因是需要外呼的资源太多,人工无法满足长时间持续不断外呼,且为了节省电销人工的时间,提高企业的外呼效率,所以会使用AI外呼来代替人工,筛选出一批质量较好的外呼资源,再由人工补充,提高外呼质量。

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有些企业会觉得奇怪,让AI外呼来助力,那么外呼的话术不符合行业怎么办?对于沃创云电销外呼系统来说,企业一旦使用AI外呼,就能够根据自身的话术进行设置,设定后,AI机器人会根据设定的话术进行外呼,一旦有话术有文字调整或者需要定制新的话术,就可以直接根据最新的上传即可。

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为什么说沃创云AI外呼能够助力电销人员筛选外呼资源,节省电销人员时间?上面有说到,假设房地产的电销人员一天外呼300通,其中包括了空号、错号、未接通、无意向等,最后剩下的50通能够继续跟进;如果使用AI外呼,300通外呼的工作让机器人完成,电销人员只需要每天完成50通高质量的外呼,剩余时间能够把其他工作做得更加精致,间接性提高了电销的工作质量跟效率,对于企业来说,也是一件非常好的事情,且沃创云电销外呼系统能够将客户自行标记出来,让电销人员自行筛选。

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对于房地产行业,最难的莫过于电销工作管理,大部分手机和座机外呼都让电销管理无从下手;外呼过程中有无遇到难题、AI机器人是否能够解决大部分客户的疑问、外呼质量怎么样等等,都成了管理工作最大的阻滞。这些难题在沃创云电销外呼系统的呼叫记录中,都将轻松解决。

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对电销外呼的质量判断,能够使用AI外呼记录来下结论,通过意向等级、通话状态以及客户语气几项来分析,如果需要查找是否有高质量意向的客户,可以根据外呼的通话时长来查找相对于的记录,通话时长可以根据行业的不同来决定,如果管理人员需要判断外呼资源的质量,则可以通过通话状态来判定,分析无效外呼在总外呼的占比,有利于电销管理工作的有效进行。

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